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💌 滿意度回訪 / 催評
售後跟進:滿意度回訪、得體的好評邀請、流失挽回 —— 三條話術。
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客戶兩週前買磨豆機,無投訴。要:滿意度回訪+委婉催五星+不滿意時話術。
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滿意度回訪
嗨 [姓名],磨豆機用了兩週,手感還順嗎?有任何問題隨時找我。
好評邀請(確認滿意後)
很高興你喜歡!如果方便,留個五星評價對我們小店幫助很大 → [連結]
先確認滿意再邀好評,絕不施壓或買好評;不滿意有挽回話術。
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