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🧑🤝🧑 使用者畫像與旅程地圖
描述你的產品和目標使用者,生成 2-3 個有區分度的使用者畫像,外加一張端到端旅程地圖——階段、行為、心理、痛點和機會點。
- 有區分,不是複製。 2-3 個目標和痛點各不相同的畫像——不是同一個人換名字。
- 畫出完整旅程。 認知 → 上手 → 核心使用 → 留存,每階段都有行為、心理、痛點和機會點。
- 基於你的輸入。 全部由你的描述生成;任何假設都保持合理並標註——不編造統計數字。
先看產出質量 —— 真實示例
示例 · 不消耗點數輸入 —— 產品 + 目標使用者
一個面向情侶管理共同開支的記賬 App。目標使用者 25-40 歲、雙職工、不懂理財,目前在用一張共享 Excel 加微信轉賬記賬。
產出 —— 一個畫像 + 一段旅程
小雅,31 歲 —— "家庭財務總管"
所有共同賬單都進了只有她在維護的那張表;心裡其實抗拒"預設管錢的人就是我"。
目標
不用催就能公平分攤;一眼看到"這個月還好嗎"。
痛點
物件老忘記記賬;表格在手機上一開啟就亂。
旅程 · 上手階段
行為: 綁一張銀行卡、邀請物件。痛點: 卡在等物件加入。機會點: 讓她先一個人跑起來,邀請做成可隨時重發的一鍵連結。
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