获得带严重度评级的可用性审查
不是所有可用性问题都值得排一个迭代。获得一份每条发现都按严重度评级的审查,让你先修真正伤害用户的问题。
一份 30 条可用性问题的平铺清单会让人瘫痪。没有严重度,团队要么去修简单的表面问题,要么在会上争论优先级。给每条问题评级能把清单变成计划。
这个工具根据问题对用户的阻碍或挫败程度,为每条发现分配严重度 —— 从表面到灾难级。你得到一个排好序的待办:关键阻断在顶部,可有可无的在底部。
对应工具
🔍可用性审计
按尼尔森十大启发式做可用性审计 —— 每条问题标注原则、严重度和修复。
常见问题
严重度如何判定? +
按影响与频率:对所有人阻断核心任务的问题,比少数人才注意到的表面问题评级更高。工具会一致地应用这一标准。
用哪些严重度级别? +
常见的从表面到轻微、严重、关键/阻断的分级,让团队对优先级有共同语言。
修完能再跑一次吗? +
能 —— 重新描述更新后的界面,确认高严重度问题已解决。